성주군, 안녕하십니까 어서오십시오 무엇을 도와드릴까요
2022 월항면 친절 ‘+’ 운동 전개 : 소통하고 공감하는 고객중심의 행정서비스 실천
정 훈 기자 | 입력 : 2022/01/17 [15:06]
성주군 월항면은 1월 17일 전 부서 직원들과 함께 면민에게 신뢰받고 감동 주는 봉사행정을 위해 친절 플러스 운동을 시작하고 소통과 공감을 주제로 한 친절선언문을 낭독했다.
친절선언문 내용은 갈수록 다양하고 세분화 되는 민원 요구에 적절히 응대하고 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해 민원 응대 요령과 민원 처리 기본자세, 신속 정확한 업무처리를 통한 만족도 제고를 주제로 하였고, 선언문 낭독 후에는 친절교육을 실시하여 월항면을 방문하는 민원인에게 친절을 통한 고객 만족 행정을 펼치고자 하는 마음을 다시 한 번 다짐하였다.
김학동 월항면장은 “친절 플러스 운동을 통해 민원인의 입장에서 생각하고 공감하는 행정 서비스를 다짐하는 좋은 계가가 되었고, 앞으로도 신속하고 친절한 행정 제공을 통해 최선을 다하겠다.”고 말했다.
