강동구가 언제, 어디서나 편리하게 격리통지서를 발급받을 수 있도록 강동구청 홈페이지에 온라인 발급 시스템을 구축했다.

최근 강동구의 코로나19 확진자가 1일 최대 5,400여 명에 육박할 만큼 폭증하면서 검사결과 통지, 재택치료 안내 등 관련 업무도 함께 폭증하고 있다. 특히, 격리통지서 발급요청 건수가 최근 1주일 사이 2만8천여 건에 이르러 발급처리기간이 3일 이상 지연되는 등 격리통지서 발급 민원이 쇄도해 보건소의 업무 부담이 더욱 가중되고 있는 실정이다.

이에 구는 민원 처리가 지연되는 주민 불편사항을 해결하는 동시에 담당직원들의 업무 과중을 해소하고자 관련 시스템을 발빠르게 구축했고, 오늘(4일)부터 강동구민은 강동구청 홈페이지에서 본인 인증을 거쳐 격리통지서를 열람 및 출력할 수 있다.

그간 재택치료자에게 문자메시지를 통한 격리통지서 일괄 발급으로 민원발급 처리업무를 개선한 바 있으나, 방문·전화·인터넷 등을 통한 추가발급 요청이 적체되어 관련 민원처리에 어려움이 많았다. 하지만, 이번 부서 간 협력을 통한 시스템 구축으로 검사기관과 병원 등에서 수합한 확진자 정보를 홈페이지 데이터베이스에 등록함으로써 구 홈페이지에서 본인 인증을 거쳐 간편하게 격리통지서를 확인하고 출력할 수 있게 되어 주민 불편이 대폭 줄어들 것으로 기대된다.