진천군은 13일 군청 민원과에서 진천경찰서와 합동으로 민원상담 중 발생할 수 있는 폭언·폭행 민원을 대비해 현장대응 능력을 높이고자 모의훈련을 실시했다.

이번 모의훈련은 최근 빈번히 발생하고 있는 민원인의 폭언·폭행 등 위협 상황이 지속적으로 증가함에 따라 신속하고 체계적인 대처능력을 향상시켜 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원환경을 조성하고자 진행됐다.

훈련은 민원상담중 특이민원이 발생했다는 시나리오를 가정해 민원인 진정과 중재 시도, 위법행위에 대한 녹음 사전고지, 비상벨 호출, 피해 공무원 보호, 민원인 신속 대피, 경찰출동 등 단계별 가상 시나리오에 따라 진행했다.