송파구가 직원들의 정서적 안정을 통한 행정서비스의 질적 향상을 위해 전 직원 대상 심리지원 프로그램을 운영한다고 14일 밝혔다.

3년째 계속되는 코로나19 상황으로 보건소와 구청, 동주민센터 직원들의 심신 건강 악화에 대한 우려가 대두되고 있다. 특히, 본연의 업무와 코로나19 대응 및 지원 업무를 병행하는 상황이 장기화되면서 직원들의 스트레스는 더욱 가중되고 있다.

구에 따르면, 일선에서 민원인 등을 상대하는 경우 고성과 욕설에 상시 노출되어 있어 우울감과 피로, 트라우마를 호소하는 직원들이 많다.

이에 송파구는 구 소속 공무원, 공무직 등 전 직원을 대상으로 ‘마음건강 온라인진단 및 심리상담 프로그램’을 운영한다.

온라인으로 스트레스 척도, 우울검사, 직무 스트레스, 감정노동 스트레스 등 정신건강 상태를 진단해보고, 전문심리상담센터를 방문하거나 비대면 방식으로 1:1 맞춤 상담할 수 있도록 지원한다.

이를 통해 전문가와 함께 직무 관련 스트레스, 직장내 갈등, 트라우마 등에 대한 요인을 상담할 수 있도록 한다.

상담 결과에 따라 주기적인 사례관리도 지원하고, 전문 병원 치료가 권장되는 경우에는 1인당 최대 20만 원까지 의료비도 지원한다.