서철모 화성시장이 14일, ‘코로나19 행정안내센터’의 현장점검을 실시했다.

14일, 동탄출장소 내 설치된 코로나19 행정안내센터는 정부의 방역대책에 개편에 발맞춰 재택치료자 지원과 일반 관리군 및 시민 대상 정보제공 등을 담당하는 코로나19 전담 콜센터이다.

특히 기존에 5명이었던 콜센터 인력을 100명으로 증원해 24시간 상담이 가능한 것이 특징이다.

대표전화번호는 031-5189-1200이며, 주야간 및 휴일 여부 관계없이 24시간 ▲재택치료자 비대면 진료 방법 및 행동요령 ▲코로나19 확진자 및 확진자 동거가족 관리안내 등의 정보를 제공받을 수 있다.

서 시장은 센터를 둘러보고 “통화 연결이 되지 않거나 추가 상담이 필요한 경우에 빠른 시간 내 콜백 서비스를 제공해 시민들의 불안감을 해소해야 할 것”이라며, “시민들이 시와 함께 코로나19를 이겨낼 수 있도록 최선을 다해달라”고 말했다.