이천시는 고충민원 해소를 위한 ‘달리는 국민신문고’를 국민권익위원회와 함께 이천시청에서 운영한다.

‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원에서 분야별로 구성된 전문조사관들이 지역을 방문해 주민들의 고충과 애로사항을 직접 청취하고, 현장 처리가 가능한 민원은 해결 방안을 모색하는 현장 중심 민원 해결 상담 제도이다.

모든 행정분야(행정,교육,국방,보훈,경찰,재정,세무,주택,건축,도시계획,교통,도로) 및 일생생활의 고충문제(생활법률, 긴급복지 지원, 소비자피해, 지적관련분쟁, 노동문제 등)등 이천시민의 고충 민원을 해소할 예정이다.