수원특례시의회 기획경제위원회는 제370회 임시회 기간인 30일, 휴먼콜센터와 도시안전통합센터를 차례로 방문해 사업 추진 현황과 운영실태 파악에 나섰다.
이날 유준숙 위원장을 비롯한 소속 의원들은 먼저 휴먼콜센터에 방문해 시설을 확인하고 상담직원 격려 후 운영현황을 청취하고, 도시안전통합센터로 이동해 교통정보상황실 및 CCTV통합관제상황실을 둘러봤다.
유준숙 위원장은 “시민의 불편해소를 위해 일선에서 최선을 다해 주셔서 감사드린다”며 “민원 부서와 협의해 꾸준한 교육을 실시하고 변경사항 발생시 신속하게 내용을 공유해 정확한 상담이 이루어지도록 노력해달라”고 당부했다.
한편 도시안전통합센터는 3개의 팀으로 이루어져 있고, 교통정보시스템 구축, 교통정보상황실 운영, 방범CCTV 설치?운영 및 CCTV통합관제상황실 24시간 모니터링 등의 업무를 추진하고 있다. 휴먼콜센터는 도시안전통합센터 내 위치해 있으며, 각종행사 및 시정 정보, 생활민원 불편 등을 상담을 통해 행정서비스를 제공하고 있다.
