여주시 도시안전정보센터가 신속 정확한 CCTV 모니터링을 통해 실종자를 집으로 귀가하는 데 결정적인 역할을 했다.

지난 3월 19일경, 여주시 가남읍 소재지의 한 병원에서 남성이 실종되었다는 신고가 접수되었다. 신고 접수를 받은 여주경찰서에서는 도시안전정보센터로 실종자 동선 추적을 요청하였다. 관제요원은 즉시 CCTV 영상을 확인하였으나 접수된 인상착의로 보이는 사람은 관제되지 않아 추적에 어려움을 겪었다.

이에 포기하지 않고 지속적인 모니터링을 한 결과 실종된 지 3시간 만에 실종자를 발견하였고 그 즉시 경찰서와 내용을 공유하여 실종자를 구조하였다. 실종자는 이동 중 옷을 갈아입었으며 다양한 교통수단을 이용하는 등 추적에 어려움을 겪었지만 걸음걸이 등 평소 행동을 숙지하고 추적한 관제요원은 이를 놓치지 않았다.

도시안전정보센터와 여주경찰서간 원활한 협력과 관제요원의 신속하고 정확한 CCTV 관제로 실종자는 무사히 집으로 귀가할 수 있었다.