고성군은 2021년 4분기 민원처리 마일리지제 운영결과 주민복지실 김대경 주무관을 민원처리기간 단축 최우수 공무원으로 선정했다고 밝혔다.

군은 지난 9월1일부터 11월30일까지 본청을 비롯해 직속기관, 사업소, 읍·면에서 민원처리기간 6일 이상 90일 미만의 유기한 민원(법정기간), 고충민원(진정·건의·질의)을 처리한 직원 106명 중 가장 많은 단축일수를 기록한 5명을 선정하고 표창했다.

이 결과 최우수에는 민원 60건, 1780일(마일리지 453점)을 단축한 김대경 주무관(사회복지 9급)이 선정됐으며, 우수에는 민원 63건, 876일(마일리지 300점)을 단축한 변진홍 주무관(행정 7급)과 민원 15건, 19일(마일리지 216점)을 단축한 김은진 주무관(시설 9급), 장려에는 민원 35건, 534일(마일리지 170점)을 단축한 이정구 담당(시설 6급)과 민원 60건, 247일(마일리지 166점)을 단축한 김예슬 주무관(행정 8급)을 포함한 5명이 선정됐다.

한편, 군이 실시해 오고 있는 ‘민원처리 마일리지제’는 법정처리기간보다 민원 처리기간을 단축 처리한 공무원에게 마일리지를 부여해 업무의 효율성을 높이고 민원인이 만족하는 감동서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

마일리지 점수는 단순·고충 민원의 경우 단축일수 당 1점을, 업무난이도와 단축률을 반영하여 가중치를 부여해 환산한 마일리지 점수로 평가한다.