울산시 동구청은 4월 19일부터 21일까지 3일간 동 행정복지센터 사회복지 업무담당자 28명을 대상으로 찾아가는 복지업무처리 역량 강화 교육을 실시했다.
이번 교육은 신규 직원들의 업무 적응 능력 향상과 전문성 강화를 위하여 행복e음 시스템 매뉴얼 습득, 개인정보 처리 교육, 사회보장급여 신청 시 안내 및 확인 사항을 점검하고 선배 공무원들의 노하우를 나누는 소통의 자리도 함께 마련하였다.
또한 부정수급 방지, 상황별·유형별 악성민원 대응방법을 공유할 수 있는 토론의 장을 열어 업무 효율성 제고에도 힘썼다.
동구청 관계자는 “구민들의 복지 수요가 지속적으로 증가하고, 세분화 되어가는 사회복지 업무에 담당공무원의 전문성이 요구되는 만큼 지속적인 교육을 통해 복지마인드 재충전은 물론 긴밀한 업무 협조로 양질의 복지 서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다
