동두천시 중앙동 행정복지센터는 지난 8일 사회복지담당공무원의 안전한 근무환경 조성을 위한 대책을 수립했다고 밝혔다.

이번에 수립한 대책은 폭언·폭행 등의 악성민원으로부터 담당공무원을 실질적으로 보호할 수 있도록 상황별 대응매뉴얼을 구축하고, 특이민원의 현장 대처능력을 높이기 위해 비상상황 시 직원들 간 역할과 행동요령을 세밀히 분담해 발빠른 대응체계를 갖추도록 했다.

또한, 직원들만으로는 대응이 불가할 경우 동두천경찰서 종합상황실, 보안업체와 직접 연결된 비상벨을 통해 빠르게 신고하여 사회복지담당공무원의 신변을 보호할 수 있도록 조치하였다.