의정부시(시장 김동근) 의정부1동주민센터(동장 정영민)는 독거어르신의 사회적 소외감을 완화하고 고독사 등의 사고를 사전에 예방하기 위하여 ‘어르신의 다정한 말벗’ 안부 확인서비스를 운영하고 있다.

안부 확인서비스 대상은 80세 이상 독거어르신 중 노인장기요양서비스, 노인맞춤돌봄서비스 등 유사 서비스를 이용하지 않아 지속적인 관심이 필요한 어르신(153명)으로 선정했다. 봉사자는 의정부1동 통장협의회 회원(5명)으로 구성하여 주 1회 정기적으로 안부 전화 활동을 하고 있다.

자원봉사자들의 정기적인 안부 확인으로 어르신들에게 정서적 안정감을 드림으로써 사회적 고립감을 해소하고, 밀착형 상담을 통해 어르신들의 복지욕구를 파악하여 맞춤형 복지서비스를 제공함으로써 큰 호응을 얻고 있다.