의정부시(시장 김동근)는 6월 27일 ‘민원창구 담당 공무원 간담회’를 개최했다.

이번 간담회는 민원행정 최일선에서 각종 폭언 등에 시달리는 민원창구 직원들의 애로사항을 청취하고 사기를 진작하기 위해 마련됐다.

시청 및 동 주민센터 민원창구를 담당하는 직원 10명이 참석했다.

김동근 시장과 민원창구 담당 공무원들이 자유롭게 식사하며 대화하는 오찬 간담회 형식으로 진행됐다. 김동근 시장은 대민업무 수행의 어려움을 공감하고 직원들과 민원업무 처리 노하우 및 특이민원 대응 사례 등에 대해 논의했다.

시는 민원창구 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 올해 악성 민원 방지 대책으로 바디캠을 민원실에 배부하고, 사기 진작을 위해 힐링프로그램 등을 시행할 계획이다.