경기도 공정구매플랫폼 ‘지지비즈’(GG-BIZ)가 소비자 만족도 조사를 진행하고 발전 방향 모색에 나섰다.

경기도주식회사는 지난 9월 8일부터 일주일간 지지비즈 수요기관을 대상으로 만족도 조사를 진행했다고 2일 밝혔다.

이번 설문조사에는 총 26개 경기도 부서 및 기관 담당자가 설문에 응했다. 가장 먼저 지지비즈 이용 경험을 묻는 질문에는 전체 응답자 중 76.9%가 지지비즈 구매 경험이 있는 것으로 나타났다.

‘서비스 내 원하는 정보나 물품을 쉽게 찾을 수 있었는가’라는 질문에는 5점 만점에 평균 3.81점을 기록했고, 지지비즈 누적 이용 횟수에 대한 질문에는 ‘2~3회’라는 질문이 42.3%로 가장 많았다. 또한 올해는 서비스 편의성을 위해 검색 기능, 카테고리 분류, 결제·배송 등 다양한 기능을 추가했는데 이용 편리성이 평균 3.77점을 기록해 기능 개선 효과를 일부 확인했다.

다만 이용자들은 긴 배송 기간에 대한 불만 혹은 제작 서비스 이용 불편, 물품 상세 페이지 설명 부족 등의 개선 사항도 제기했다.

지지비즈(GG-BIZ)는 경기도형 소모성 자재(MRO)몰로 경기도와 31개 시군 등의 구매 담당자가 편리하게 소모성 자재를 구매함과 동시에 도내 기업의 판로개척을 위해 지난해 4월 구축됐다.