인천여성가족재단은 ‘아이사랑꿈터’이용자들을 대상으로 실시한 2023년 하반기 만족도 조사에서 전반적인 만족도가 98.1%로 상반기 대비 3%가 상승했다고 밝혔다.

11월 20일부터 12월 3일까지 2주간 실시한 만족도 조사에는 아이사랑꿈터를 이용한 1,599명이 참여를 했다. 환경상태에 대한 만족 비율 97.1%, 이용요금에 대한 만족 비율 98.2%, 직원 응대에 대한 만족 비율 97.8%, 육아부담 절감 효과가 있는지에 대한 긍정비율이 99.3%로 모든 항목에 있어 97% 이상으로 만족스러운 수준으로 평가되었다.

또한 아이사랑꿈터를 재방문할 의향이 있다는 비율은 99.6%로 상반기에 이어 높게 나타났다. 이번 만족도 조사에서 두드러지는 점이 아이사랑꿈터를 10회 이상 방문했다는 답변이 가장 많았고, 2회 이상 재방문 비율이 만족도 조사 참여자의 88.9%를 차지하였다.

김미애 인천여성가족재단 대표이사는 “본 조사 결과를 바탕으로 아이사랑꿈터 이용객들의 다양한 목소리에 귀를 기울이고, 만족도 제고를 위해 더욱 최선을 다하겠다.”고 전했다.