의정부시 의정부1동주민센터(동장 김영리)는 3월 27일 ‘사회복지담당자 역량강화 업무연찬’을 실시했다.

업무연찬은 월 1회 실시하는 의정부1동의 특수사업으로 하나로 복지창구 직원들의 업무역량 강화를 통해 신속하고 적극적인 복지서비스를 제공하고자 마련했다.

이번 업무연찬에서는 복지정책과 긴급복지 담당자를 강사로 초대해 ‘긴급복지 신청 대상자 선정기준 및 신청 접수 시 유의사항’에 대해 교육했다.

업무연찬은 직원들 스스로 민원인에게 신속하고 빈틈없는 복지서비스를 제공하기 위해 자발적으로 실시하고 있다. 또한 타 부서와의 협업 교육도 병행해 추진함으로써 개개인의 전문성을 높이고 있다.

이를 통해 사회보장급여 민원처리 기한 단축, 업무처리 능력 향상, 신청주의 기반의 복지서비스의 한계를 극복하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.