시흥시 정왕3동 행정복지센터(동장 윤영일)는 지난 10일 특이민원에 대응하기 위해 관계기관 합동 모의훈련을 진행했다.

이번 훈련은 다양한 특이민원 발생 상황에서 공무원과 민원인의 보호를 위해 자체 대응 역량을 강화하고, 관련 기관 간의 협력을 통해 응급상황에 신속하게 대응하고자 마련됐다.

모의훈련에서는 고성, 폭언, 기물파손 시도 등 특이민원 상황을 가정하고, 이에 대한 대응 절차를 연습했다. 훈련 내용은 특이 민원인 진정, 공무원과 민원인 대피 등으로 구성돼 자체 대응 절차 훈련이 이뤄졌다.

또한, 신속한 경찰 신고를 통한 출동, 특이 민원인 격리 및 호송 조치를 진행하며 관계기관 간의 협력을 강조하고 상황을 효과적으로 해결하는 방법을 훈련했다.