의정부시(시장 김동근)는 9월 21일 복지상담 전문성 확보 및 부적정 수급 사전 예방을 위한 ‘3분기 사회보장급여 담당자 학습나눔터’를 운영했다.

이번 행사는 권역동 복지지원과 조사관리 및 보건복지팀, 일반동 기초생활수급자 담당자 25명을 대상으로 진행했다. 악성민원 응대요령, 생활보장위원회 재심의 등 기존 복지 대상자 관리에 대해 적극 논의했다.

특히 민원 응대 및 생활보장위원회 재심의를 비롯해 장애인활동보조사업, 한부모가족지원사업 등 평소 담당자들이 모호하게 생각하고 다르게 처리했던 부분에 대해 명확한 방안을 제시해 호응을 얻었다.

시는 올해 분기별로 사회보장급여 담당자 학습나눔터를 운영 중이다. 운영 결과를 토대로 법령 및 지침 해석에 대한 통일된 업무 매뉴얼을 제작‧배포해 권역별로 통일성 있는 조사‧관리시스템을 구축할 방침이다.