평택시에서는 시민들이 안심하고 마실 수 있는 맑고 깨끗한 수돗물 공급을 위해 고도의 전문화와 스마트 관망 관리 등 체계적인 시스템 구축으로 안정적인 상수도를 공급하고 있다.

시민이 납부한 수도 요금으로는 상수도 시설물 관리(정수장2, 배수지19, 가압장5)와 노후관 교체 사업 등을 하고 있으며, 이 중 매설 후 20년 이상 경과된 노후관이 1,815㎞이며 교체가 시급한 노후관은 255㎞에 달하고 있다. 그러나, 현재의 수도 요금으로는 노후관 교체가 매년 10㎞밖에 이루어지지 않아 많은 어려움이 있는 현실이다.

현재, 평택시 상수도 요금은 톤당 원가가 1,079원이지만 853원(가정용 640원, 일반용 1,325원)으로 공급하고 있어 원가대비 79%의 낮은 수도 요금으로 2012년 이후 동결된 상태로 현재까지 이르고 있다.

이로 말미암아 상수도관 노후화로 인한 누수사고가 매년 증가하고 있다. 그러나, 시민의 불편을 최소화하고 안정적인 물 공급을 위하여 부단수 차단공법(BY-PASS관 설치)을 통해 단수 없이 누수를 복구하는데 역점을 두고 사업을 추진하고 있으나, 누수복구 비용은 점점 증가하고 있는 실정이다.