▲ 문자 한 통이면 민원 접수 가능

이천시는 오는 1월부터 고충·건의·불편민원을 문자로 바로 접수받는 ‘민원소통서비스’를 시행한다고 밝혔다.

이는 이천시 민선8기 행정방침인 ‘시민중심’과 ‘현장중심’ 행정을 위해 민원 접수방식을 간소화하여 더 빠르게 시민의 목소리를 경청하겠다는 취지다.

민원접수는 문자 한 통으로 가능하다. 민원소통폰(010-5081-****)로 민원을 문자접수하면 검토 후 문자 혹은 유선으로 답변을 받을 수 있다.

단순질의부터 정책제안까지 접수를 원하는 민원은 어떤 내용이든 가능하며 민원 검토 시 민원 현장 확인을 우선으로 하고 있어 현장 확인이 필요한 민원의 만족도 제고가 예상된다.