|
|
광주시, 민원상담콜센터 이용 만족도 설문조사 실시
최일용 기자팀장 | 입력 : 2022/11/07 [11:19]
광주시는 8일부터 3주간 민원상담콜센터 이용 만족도 조사를 실시한다. 조사 방법은 콜센터 이용 시민에게 웹 설문조사 URL이 포함된 문자메시지를 전송해 콜센터를 이용하게 된 경로, 신속·정확·친절 등 상담 품질에 대한 만족도, 제안사항 등에 대해 조사한다. 광주시 민원상담콜센터는 올해 카카오톡 기반의 ‘광주시 콜챗봇’ 서비스를 확대해 상담원 비대면 채팅 상담을 시행하는 등 시민들이 민원 상담을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 상담 채널을 확보했다. 시 관계자는 “이번 만족도 설문조사를 통해 광주시 민원상담콜센터 상담 품질을 향상시키고 시민들이 만족하는 통합콜센터가 되도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
<저작권자 ⓒ 핫타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
- 서산시, 설 명절 공직기강 확립
- 부산시, 지자체 최초 신규문화시설 예정공급가액에 따른 부가가치세 환급
- 상주시농업기술센터, 2023년 농업인 정보화 교육 실시
- 울산 남구, 2023년 동물보호 및 복지정책 추진계획 수립
- 세종시 "시민 모두가 함께 덕 나누는 따뜻한 명절"
- 진천군, 주민등록·인감 업무 우수기관 선정
- 종로구 교남동, 새해 맞아 국가유공자 어르신 안부 확인
- 청주시, 설 명절 대비 수산물 원산지 표시 등 특별점검
- ㈜동영산업, 시흥시 목감동 이웃 향한 따뜻한 마음 모아 후원금 전달
- 청주시, 저신용 소상공인 금융지원 강화
- 보은군 보은읍, 한주농장㈜ 김응주 대표 소외계층을 위한 결초보은 상품권 기탁
- 도봉구, 장애인체육회 창립총회 개최!
- 단양군 "설명절, 상품의 우수성과 품질을 인정받은 자활생산품 선물하세요"
- 서산동부전통시장, 수산물 소비촉진... 수산물 구매 시 온누리 상품권으로 환급
- 울산 남구, 1월 31일까지 올해 1월 자동차세 연납 신청 접수
- 음성군, 과수화상병 예방을 위한 농가 예방수칙 준수 당부
- 경기도, 개인형 이동장치 안전 이용 방안 마련 위한 간담회 개최
- 상주시, 설 명절 전통시장 주변 불법 주·정차 단속 한시적 유예
- 서산시, 장애인 및 고령자 주택 개?보수사업 추진
- 서산시, 소상공인 특례보증 확대 시행...최대 5천만 원 대출 지원
|
|
