청주시가 빠른 민원처리와 우수한 자동차 등록 행정시스템 운영으로 지난 2019년부터 2021년까지 처리한 자동차 등록민원의 24%가 타지자체 소관의 자동차인 것으로 조사되었다.

2021년도 청주시차량등록사업소에서 처리된 자동차(건설기계, 이륜차 제외)등록민원 전체 11만 6862건 중 청주시 사용본거지 자동차등록민원은 8만 8414건, 타지자체 사용본거지 자동차등록민원은 2만 8448건으로 타지방자치단체 소관의 자동차 등록민원이 24%를 차지했다.

이러한 성과는 청주시 차량등록사업소가 접근성이 좋고, 자동차 등록민원 행정시스템을 효율적으로 운영하였기에 가능했다.

자동차 등록의 경우 원칙적으로 자동차의 사용본거지를 관할하는 지방자치단체에서 처리할 수 있으나, 2009년 자동차등록령 개정으로 운수사업용 자동차 등을 제외하고 사용본거지 외에 전국 지방자치단체에서 자동차 등록을 할 수 있게 되었다.

청주시 차량등록사업소는 신규·이전·저당·말소·세무 등 자동차 민원업무를 창구별로 분리해 빠른 민원처리와 등록민원의 전문성을 확보해 운영하고 있기 때문에 종합민원실에 자동차 등록민원 창구를 운영하고 있는 타 자치단체에 비해 한결 처리 속도가 빠르다.

또한 자동차등록번호판 교체비용도 타 시·군 대비 평균 2만 원 정도 경제적이다.