세종시설공단, 체육시설특화 모니터링단"술래잡기"모집모니터링 요원을 숨은 단점을 찾는‘술래’에 비유…미스터리 쇼퍼 방식으로 객관성 확보
세종특별자치시 시설관리공단은 오는 28일부터 4월 24일까지 체육시설특화 모니터링단"술래잡기"를 모집한다고 밝혔다.
이번 모니터링단은 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로 신분을 밝히지 않고 고객과 같이 시설을 이용하기 때문에 객관적인 결과 값을 도출할 수 있다는 장점이 있다. 또한, 시기별 평가 미션을 수행하기 때문에 서비스 및 시설개선 등 심층 평가가 가능하다.
‘술래’로 선발 되면 오는 5월부터 6월까지 보람수영장 또는 장애인형 국민체육센터에서 강습 프로그램을 무료로 제공 받는다. 모집규모는 총 10명이며 세종 시민이라면 누구나 지원 할 수 있다.
지원을 희망하는 시민은 세종시설공단 홈페이지 공지사항 게시판에서 양식을 내려 받아 이메일로 제출하면 된다. 계용준 이사장은 “이번 모니터링단은 시민의 경영 참여가 양질의 서비스 제공의 시작임을 보여주는 계기가 될 것”이라며, “고객 의견을 반영하여 생활체육 활성화에 기여하는 공공체육시설이 되겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 핫타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
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