포천시는 통합사례관리 업무 이해를 위한 각 단계별(초기상담부터 사후관리까지) 핵심 수행 과업에 대한 내용을 담은 교육 동영상을 제작했다.
공무원 순환 배치 등으로 통합사례관리 업무의 지속성, 전문성이 저해되는 공공 사례관리의 문제점을 극복하기 위해 신규 업무담당자를 대상으로 현장슈퍼바이저로 활동하고 있는 김정희 통합사례관리사를 초빙하여 맞춤형 교육 프로그램을 제작·배부했다.
시 관계자는 “통합사례관리 관련 교육 동영상을 자체 제작해 인사이동으로 인한 업무 공백을 최소화하여 지역주민들의 복지체감도 향상에 힘쓰겠다.”고 밝혔다.
한편, 통합사례관리는 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 복지·보건·주거·교육·신용·법률 등 필요한 서비스를 통합적으로 연계·제공하고, 이를 지속적으로 상담·모니터링 하는 사업이다.
