경산시 남천면은 16일 악성 민원에 대해 신속하고 안전한 대처를 위한 비상 대응 모의훈련을 실시했다.

이날 모의훈련은 폭언·폭행 등 예기치 못한 민원인과의 다양한 갈등 상황 속에서 민원담당 직원은 물론 민원인들을 보호하기 위해 마련했다.

직원들은 비상 상황에 대비하여 경산경찰서 서부지구대 및 보안업체와 합동으로 악성 민원응대 매뉴얼에 따라 비상벨 호출, CCTV 점검, 녹음 전화 등 관련 시스템을 점검하였고 각자 주어진 역할을 일사불란하게 수행하여 위기관리 능력을 강화하였다.