천안시 동남구는 사회적 배려가 필요한 고령층과 시각 장애인, 다문화가정 등을 위해 이달 부과된 정기분 자동차세 고지서부터 납세고지서 디자인을 개선했다.

기존 고지서는 글자 크기가 작고 납부세액, 납부기한, 납부계좌 등 주요 내용이 한눈에 들어오지 않아 특히 고령의 납세자들의 경우 어려움이 많았다.

이에 동남구는 고령층 불편을 해소하기 위해 주요 내용을 고지서 중앙에 배치하고 활자를 확대해 한눈에 확인할 수 있도록 디자인을 변경했다.

또 음성변환 바코드도 삽입했다. ‘보이스아이’앱을 통해 고지서의 바코드를 스캔하면 내용을 문자로 확인하고 음성으로도 들을 수 있다.

고지서의 1단 바코드는 간략한 안내 내용을, 2단 바코드는 납세자·세목·세액·납부기한·담당자 연락처 등 자세한 정보를 담고 있다.

앱을 통해서는 영어, 중국어, 베트남어, 태국어 등 58개 언어로 번역도 가능해 다문화가정 구성원도 주변 도움 없이 납세 정보를 스스로 확인할 수 있다.