대전 대덕구는 법동·중리·대덕종합사회복지관과 함께 권역별 찾아가는 통합상담실을 운영하며 동네 병·의원, 한의원, 치과 등을 방문해 돌봄사업 및 사각지대 발굴에 대한 홍보를 펼쳤다.

통합상담실은 건강·의료, 요양·돌봄 등 다양한 복지욕구를 가진 주민들과의 상담을 통해 다양한 정보제공 및 서비스 연계를 통한 삶의 질 향상을 목적으로 한다. 또한 구와 종합사회복지관, 노인종합복지관, 장애인종합복지관, 유관기관 등 민관 협력 거버넌스(Governace)를 통해 돌봄사각지대를 발굴·해소하는 중추적인 역할을 하고 있다.

특히 사회복지사뿐만 아니라 의사, 간호사 등 의료적 전문지식을 갖고 있는 상담자도 배치돼 있어 만성질환 등 건강에 대한 심도 있는 상담이 가능해 주민들의 호응도도 높다. 상담을 받은 한 주민은 “통합상담실에 방문 하면 상담으로 나에게 필요한 다양한 서비스 정보와 평소 궁금했던 건강·의료상담을 한 번에 받아 좋다”며 긍정적인 반응을 보였다.