남천면은 26일 폭언, 폭행 상황과 관련된 특이민원에 대해 신속하고 안전한 대처를 위한 비상 대응 모의훈련을 실시했다.

민원상담 도중 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행 등으로 위협하는 상황 발생 시 민원담당 직원 및 타 민원인들을 보호하기 위해 실시한 이 날 훈련을 통해 매뉴얼에 따른 대응반 운영과 안심벨 정상 작동 여부 등을 점검했다.

직원들은 비상 상황에 대비하여 경산경찰서 서부지구대 및 보안업체와 합동으로 특이 민원 응대 매뉴얼에 따라 비상벨 호출, CCTV 점검, 전화녹음 등 관련 시스템을 점검했고 각자가 맡은 역할을 일사불란하게 수행하여 위기관리 능력을 강화했다.