코로나19로 비대면 문화가 급속히 확산되면서 청주시 대표 누리집(홈페이지)을 통한 코로나 재난지원금 등의 비대면 접수로 올해 1, 2분기 청주시 대표 누리집(홈페이지) 이용자 수가 급증했다.

지난 분기 대비 1분기 청주시 대표 누리집(홈페이지) 이용자 수는 72.3%가 증가했고, 2분기에는 1분기 대비 35.4%가 증가하는 등 코로나19 시대에 누리집(홈페이지) 운영의 중요성이 커지고 있다.

평균 체류시간도 지난 4분기 1분 49초에서 올해 1분기 2분 12초, 2분기에는 2분 21초로 지속적으로 늘어나고 있다.

인기 메뉴로는 비대면 신청을 하는 신청 접수 메뉴와 공지사항, 직원 업무 안내, 새소식 등으로 시정활동에도 많은 관심을 보이는 것으로 나타났다.

이에 누리집(홈페이지)을 통한 비대면 신청 서비스의 편의성을 높이기 위해 비대면 신청 접수 프로그램의 성능개선을 추진하고 있고, 누리집(홈페이지)의 안정적인 운영을 위해 누리집(홈페이지) 중단 안내 시스템을 도입해 운영하고 있다.